Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 13 septembre 2026

Titanox (« nous »), exploité par Titanox, s'engage à protéger votre vie privée. La présente politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos données personnelles lorsque vous visitez usetitanox.com ou y effectuez un achat.

Données que nous collectons

Nous sommes susceptibles de collecter les types de données personnelles suivants :

• Vos coordonnées, telles que votre nom, votre adresse e-mail, votre adresse de livraison et votre numéro de téléphone.
• Les informations de commande et de transaction, y compris les produits achetés et la confirmation de paiement.
• Des informations techniques, telles que votre adresse IP, le type de navigateur et les informations relatives à votre appareil.
• Les informations collectées automatiquement par les cookies et technologies similaires.

Cookies

Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires pour faire fonctionner notre site, analyser le trafic, mémoriser vos préférences et améliorer votre expérience d'achat. Vous pouvez contrôler ou désactiver les cookies dans les réglages de votre navigateur, étant précisé que certaines fonctionnalités du site peuvent alors ne plus fonctionner correctement.

Utilisation de vos données

• Traiter et exécuter vos commandes.
• Communiquer avec vous au sujet de vos commandes et de vos demandes au service client.
• Améliorer notre site, nos produits et nos services.
• Respecter nos obligations légales.

Bases légales du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes : l'exécution de notre contrat avec vous (traitement de la commande), le respect de nos obligations légales, votre consentement (notamment pour les communications commerciales et les cookies), et nos intérêts légitimes à exploiter et améliorer notre activité.

Partage avec des tiers

Nous ne partageons vos données personnelles que dans la mesure nécessaire à l'exploitation de notre activité, notamment avec :

• Shopify, qui fait fonctionner notre boutique en ligne et traite les informations pour notre compte.
• Les prestataires de paiement, qui traitent vos transactions de manière sécurisée.
• Les transporteurs et partenaires logistiques chargés de livrer vos commandes.
• Les prestataires qui nous assistent en matière de mesure d'audience, de marketing et d'exploitation du site.

Nous ne vendons pas vos données personnelles.

Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités décrites dans la présente politique, respecter nos obligations légales, résoudre les litiges et faire appliquer nos accords.

Vos droits au titre du RGPD (Union européenne)

Si vous vous trouvez dans l'Union européenne, vous disposez des droits suivants au titre du règlement général sur la protection des données (RGPD) :

• Le droit d'accéder à vos données personnelles.
• Le droit de rectification des données inexactes.
• Le droit à l'effacement (« droit à l'oubli »).
• Le droit à la limitation du traitement.
• Le droit à la portabilité de vos données.
• Le droit d'opposition au traitement.
• Le droit de retirer votre consentement à tout moment.

Vos droits au titre du UK-GDPR (Royaume-Uni)

Si vous vous trouvez au Royaume-Uni, vous disposez des mêmes droits que ceux décrits ci-dessus au titre du règlement général sur la protection des données britannique (UK-GDPR), y compris les droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, de portabilité et d'opposition au traitement de vos données personnelles, ainsi que le droit de retirer votre consentement.

Vos droits au titre du CCPA/CPRA (Californie, États-Unis)

Si vous résidez en Californie, vous disposez des droits suivants au titre de la loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs (CCPA), telle que modifiée par le California Privacy Rights Act (CPRA) :

• Le droit de savoir quelles données personnelles nous collectons et comment nous les utilisons.
• Le droit de demander la suppression de vos données personnelles.
• Le droit de faire corriger des données personnelles inexactes.
• Le droit de vous opposer à la vente ou au partage de vos données personnelles.
• Le droit de ne subir aucun traitement discriminatoire pour avoir exercé vos droits en matière de vie privée.

Contact pour les demandes relatives à la vie privée

Pour exercer l'un de vos droits ou si vous avez des questions au sujet de la présente politique de confidentialité, écrivez-nous à support@usetitanox.com.

Demandes de rétractation

Lorsque vous utilisez notre page de rétractation pour annuler un achat, nous recueillons le nom, l'adresse e-mail, le numéro de commande et les dates de commande que vous y saisissez. Nous les utilisons pour identifier votre commande, confirmer la réception de votre demande et traiter votre remboursement. Nous conservons ces informations pendant 24 mois comme preuve que la demande a été traitée dans le délai légal, puis nous les supprimons.

Pour recevoir et gérer ces demandes, nous faisons appel à des prestataires qui traitent les données pour notre compte : Tally, qui héberge le formulaire de rétractation, et Notion, où nous gérons les demandes jusqu'à leur traitement.

Nous n'utilisons pas ces données à des fins de marketing, et l'envoi d'une demande de rétractation ne vous inscrit à aucune liste de diffusion. Vous pouvez à tout moment nous demander d'accéder à ces données, de les corriger ou de les supprimer à l'adresse support@usetitanox.com.